出了问题，按这个顺序找我们。

先看状态页排除全局故障，再发邮件——附上调用时间和控制台里的日志 ID，能快很多。

支持邮箱

support@apiplaza.ai

工作日 24 小时内回复；计费与故障类问题优先。

写邮件之前

看一眼状态页：如果全局异常，我们通常已经在处理。
控制台的调用日志里有每笔请求的时间与状态码，附上它。
计费疑问请附模型名与大致调用时段。